长江粤商精英高山 —居安思危的包装业“大姐大”
2021-04-18 10:29:18 来源: 浏览:1911 打印
    
       广州市世腾环保包装有限公司是泛珠三角地区最具规模的专业化纸品包装企业。公司董事长高山,中国管理科学研究院行业发展研究所兼职副所长。这个来自山西、热情大方、和善高雅的女强人创办企业的初衷仅仅是“为了做点事体现自身价值”,但在不经意中将世腾经营成区域行业的领航企业。所谓不是猛龙不过江,在风平浪静的包装行业,高山一次次刷新行业高度,每次有新动作,都会让业界大呼“世腾来了,狼来了”。
       “我不信这个邪,他们怎么评说,我不管;怎么夸,我也不上心,我只想关起门来做好自己的事”。在每个重大的转折点上,高山总是能提前嗅出危机的味道,主动出击,让控制权牢牢掌握在自己手上。
儿时的孩子王,如今的大姐大
      高山早年做过贸易。她发现无论卖的是什么产品,第一眼看到的都是产品的包装——纸箱。在后来寻求职业转型的时候,她觉得既然各行各业都离不开包装材料,那么做纸箱一定有市场。在1996年的时候,高山与另外两个合伙人一起,在广州的白云区办起了纸箱厂。
“当时也没想着一定要挣很多钱,只希望把身边的人带动起来,把企业运转起来就行了”。高山说自己小时候就是个孩子王,经常振臂一呼,小伙伴们都跟着她跑。长大后,身边也始终有一群在一起打拼多年的老员工,她也一直像个大姐姐一样,希望能够照顾好他们,让他们跟着自己,为他们创造自我发展的空间,能有个地方做力所能及的事,过上更好的生活。在外打拼不易,成立一个自己的厂子,能给他们安定下来的感觉。
       民营经济起步爬坡时,各行业还处于散兵游勇的阶段,包装行业也不例外。包装行业门槛低,市场上的纸箱厂大多规模小、分布零散、管理不正规,客户群也比较散乱。工厂经营到2004年的时候,并无多大起色,其他两个合伙人都已经心生退意。彼时,高山刚刚产后复出,雄心勃勃地想“再拼一拼”。面对合伙人的反对、身边各种不同的意见,她静下心来观察市场环境,认定纸箱行业还是有前景,凭借过去几年积累下来的经验,能够继续做下去。“只要不亏本就不怕,能把大家聚集起来、把工厂运转起来就行”。
未雨绸缪,赢得控制权 
       与合伙人分道扬镳后,高山带领着十几个老员工,开始重建工厂,开启了世腾的新篇章。十几个人的小工厂,找业务是大问题。不过高山却没有聘请业务员去跑业务,即使在最艰难的时候,她也早早预料到了控制权旁落的风险:“能力强的业务员离开时就把客户都带走了,对公司来说风险太大。”她想让客户自己找上门,在那段时间,她几乎尝试了所有的“笨办法”:做网站、发布企业黄页信息、登记114电话查询、制作路边灯箱广告、墙体广告等等,“守株待兔”式的营销渐渐收到了成效,陆续有客户找上门来。面对主动上门的客户,高山诚意热情厚道,主动让利,拿出比同行低5%的价格,以诚待人。这种脚踏实地的做事风格,赢得和客户的信任和依赖,往往相见恨晚,宾主尽欢,洽谈的成功率非常高。
       甚至当时最重要的大客户“宅急送”也是看到灯箱广告后找上来的。2005年的时候,宅急送进入快速发展期,一个月能下20-30万元的订单,对于当时的世腾来说是个不小的数字。后来,随着老客户不断介绍新客户、工厂不断扩大产能,在2005-2008年期间,世腾又发展了许多大的客户。客户的体量越来越大。“后来二、三十万对我们来说就只是一个普通订单了”高山说。
搭着物流业飞速发展的东风,世腾也发展得顺风顺水。开第一间新厂的时候,高山还担心1200平米的厂房会用不完,想着要不要一部分租出去。没想到业务爆满,两年内又开了第二家新厂。
        后来,风神物流也成为了世腾的客户,这个大客户拿下之后,几乎就不再为订单发愁了。不过,合作两年后,高山却发现,最重要的客户也带来了最致命的牵制。2009年的时候,风神物流提出,由于公司内部出现问题,要求供应商免去30%的货款,帮助其共度难关。面对这样的要求,答应,意味着巨大的损失,不答应,意味着余下的70%货款也遥遥无期,还会失去最大的客户,如何生存下去都是问题。
       “那时候压力非常大,天天睡不着觉。”高山说。当时对方的态度非常强硬,完全没有回旋的余地。为了收回货款,权衡再三,艰难抉择,她不得不做出了妥协的决定。同时,这件事再次唤醒了高山的危机感,她时时提醒自己,绝不能再被客户摆布和牵制,必须要做强做大企业,打造世腾品牌,更好地体现供应商价值和竞争力,吸引更多的优质客户。
从纸箱到纸板,挑战全产业链
       如何吸引更多的优质客户?如何增强企业竞争力?如何把被客户选择变成选择客户?高山把目光投向了纸箱行业的上游——纸板生产。在包装行业,纸板与纸箱虽然一脉相承,却也泾渭分明。做纸箱的企业只做纸箱,生产纸板的企业从不染指下游。纸板生产对高山来说完全是个外行,她开始四处留心,了解纸板厂如何运作。这一举动遭到很多人的反对,身边的人劝她,这是两个完全不同的行业,从来没有人这样玩过,何况很多纸板企业从上世纪就开始做,不可能竞争得过他们。但是高山觉得,要掌握选择权就要控制成本,就要从原材料环节取得控制权,这是条必经之路。
       这时,多年积累下来的好人缘起到了牵线搭桥的作用。一个长年为世腾收购废旧余料的个体户介绍高山认识了一个纸板厂的厂长。这个厂长知道当时很多纸板厂面临倒闭,带着她去看了很多厂子,让她熟悉纸板生产流程。出于对这位厂长的信任,高山在2010年订下一条全新的纸板生产线,让他担任技术骨干。
       新业务的扩展让世腾完全上了一个新台阶。员工从几十人剧增到几百人,公司也从白云区搬到了面积大了几倍的花都区风神大道新厂区。责任更重,压力也更大。所幸这位平时与人为善、广结善缘的“大姐大”获得了业界的支持。由于往日从未拖欠供应商的货款,及世腾守信用重合同的好口碑,许多供应商主动提出月结,减轻了世腾的资金周转压力,甚至有同行把自己接不下的订单也介绍给世腾。
       全新的纸板厂的运作十分顺利,仅仅一年时间,世腾就赶上了有十几年生产经验的的传统纸板企业。世腾纸板分厂拥有全球配置最先进的全自动宽幅高速瓦楞纸板生产线,可生产任何坑型组合的瓦楞纸板,原纸库存更是超过10000吨,纸类包括涂布纸、防水纸、耐破纸及其他常规用纸,日产纸板能力达100万平。
       据高山介绍,掌控了原材料的生产之后,纸箱成本至少降低了10%,在整个行业内都极具竞争优势。
       在此基础上,高山还未雨绸缪地意识到,世腾不仅仅是纸箱产品的生产者,更要做包装行业的服务提供商。在这种前瞻意识下,世腾组建了自己的运输车队,70多量货车全天24小时随时配送;为紧急订单特设了应急预案机制,4小时内到达现场,48小时内包退包换。这样的标准化服务再次刷新了行业标准,同业无出其右,真正做到了“让客户离不开”。
       目前,世腾已经是300多家纸箱厂和彩印厂的纸板主要供应商。高山不仅实现自身价值,她领航的企业更体现了包装供应商价值。
       世腾包装以人为本,追求卓越,精益求精,强强联手,实现多方共赢!包装品质的卓越、服务质量的周到,吸引了更多的优质客户。现在,世腾的业务伙伴来自各行各业,不仅有京东商城、当当网、一号店和苏宁这样的电子商务巨头,还有佛山照明、大阳摩托这样的制造业明星,更不乏广东食盐配送中心、中粮集团、中储粮油这样关乎国计民生的企业。在2010年,世腾更成为广州亚运会纸质环保垃圾箱供应商,成为广州向世界展示的一张“环保名片”。
谈到未来,高山谦虚淡定,同时也雄心勃勃:“我只想把自己的事情做好。未来几年,计划把这样的模式在全国范围内复制几个,同时多元化发展,将业务范围横向扩展,为客户提供更加专业的包装服务”。
  
       广东世腾环保包装科技有限公司成立于1996年,坐落在清远市清城区龙塘镇环城南路36号/广州市花都区汽车城风神大道,占地面积100亩/129亩,员工550人。公司的设施装备、技术力量均居于同行领先水平,已拥有二十多项自主研发授权专利,是广东省包装技术协会理事单位,荣获2017/2018/2019/2020年度广东省制造企业500强,于2016年度/2019年度通过高新技术企业认证,连续六年被评为“广东省守合同重信用企业”,目前已是泛珠三角地区规模较大的专业化纸品包装企业。公司一直致力于绿色环保包装的研发和服务,与华南理工大学、浙江大学进行了多项产学研合作,2019年入选广州市“鲲鹏计划”重点培育企业。
      纸板分厂拥有三条全球配置最先进的全自动宽幅高速瓦楞纸板生产线,可生产任何坑型组合的瓦楞纸板。原纸库存超过10000吨,基重配置从65克到500克,纸类包括涂布纸、防水纸、耐破纸及其他常规用纸,日产纸板能力200万平方米。
       纸箱分厂有8条全自动生产线, 2016年新购进行内最先进的智能全自动高速机器人纸箱联动线,拥有多色多用途柔版全自动高速环保水墨印刷机,全自动分纸和开槽压线机,自动装钉机、裱纸机、糊箱机及多功能啤盒模切机。研发、生产、销售三层、五层、七层等各种中高档纸板、纸箱、纸盒和各类奇形啤盒的纸品包装,纸箱日产能150万件。可为客户提供物理性能配纸、各种纸板和纸箱的一站式产品服务方案,让客户的产品更安全、更自信。
      以质量求效益是我们坚持的质量方针,2009年先后通过了ISO9001质量体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSMS18001职业健康安全体系认证,形成了完善的质量管理体系。公司检测仪器完备,拥有纸箱抗压度测试仪、纸箱戳穿强度仪、纸板耐破度测试仪、纸箱环压等专业的检验仪器,确保了品质的稳定,提高了客户的满意度。
       世腾运输车队自有货车100余辆,为客户提供安全、及时的产品物流服务。我司是安全生产标准化企业,建立了24小时及时响应制度,随时为客户提供咨询、下单、售后服务。紧急订单启动应急预案机制,确保售后服务在4小时内到达现场、48小时内包退包换。
      世腾包装以人为本,追求卓越,精益求精,从供应商向业务伙伴的角色转换,强强联合,实现多方共赢!卓越的包装品质、个性化与的快捷服务,已得到广大知名企业的信赖和尊重,体现了包装的价值。近年来,紧跟互联网大数据的发展,已为粮油食品、大型电商、家居、医药、电器、日化等行业供应链配套包装,并长期与京东商城、苏宁易购、淘宝、天猫、佛山照明、欧派家居、立白集团、达利园集团、双汇食品、广州酒家、雅迪电动车等知名企业形成了深度的战略合作,产生了较好的经济效益和社会效益。
      世腾取得今天的成绩,离不开优质供应商的大力支持。十几年来,与玖龙纸业、东莞建晖、广东理文、东莞金洲等知名纸业公司建立了战略合作关系,公司已拥有合作伙伴企业1000余家,遍布泛珠三角地区及周边省市。
       世腾在奋进的历程中砥砺前行,不忘初心,勇创行业标杆,目标始终坚定与务实,客户满意是世腾人永恒的追求!
 
公司地址:清远市清城区龙塘镇环城南路36号/广州市花都区炭步镇风神大道自编民主38号
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